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UED - 婚宴主菜出现严重差错,新郎父亲:亲友都觉得面子挂不住;酒店回应

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在江西南昌,市民胡先生于今年2月在新建区的铂金喜悦·宴会中心预订了一场价格为2599元一桌的婚宴,为了保证这一特别日子的顺利进行,胡先生现场支付了10000元的定金,精心筹备着儿子在10月3日的婚礼。然而,当喜庆的婚礼圆满结束后,事情的发展却出乎胡先生的预料。在结清了54900元的尾款后,胡先生接到了亲友们的反馈,结果令他颇感失望。

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“很多朋友和亲戚都反馈,觉得我的婚宴安排非常不尽如人意,菜品质量远未达到预期。甚至我的亲家在婚礼结束后私下和我儿子说,似乎所上菜品有变动,与他们之前看到的菜单完全不符。这让我在亲朋之间感到非常没有面子。”胡先生认真回忆起婚礼当天的每一道菜,逐一与酒店确认的婚宴菜单进行核对,最终发现14道菜中有足足7道与当初预定的选项不同。

在意识到问题的严重性后,胡先生立即联系酒店进行沟通,希望能够妥善处理此事,但双方却始终未能达成一致的解决方案。针对这一情况,铂金喜悦·宴会中心的相关负责人唐先生承认了酒店的错误,并对此进行了解释:“当时胡先生选择了一款2599元的菜单,但由于我们内部有新旧两个版本,可能在处理订单时误下到了旧版,虽然价格相同,但实际上的菜品卻有六到七道是不同的。” UED

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唐先生表示,得知事情发生后,酒店方迅速响应,提出了一系列补救措施以希望减轻对胡先生一家的影响,包含按三倍价格进行赔偿,并邀请胡先生的亲友前来享用一顿餐食,并表示会亲自道歉。尽管如此,这样的方案并未得到胡先生的认可。

为了解决当前的纠纷,酒店方多次召开内部会议,最终将赔偿金额提升至2万元,但胡先生依旧对此表示不满,立志通过法律途径来维护自己的合法权益。

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